FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì đội mua hàng và R&D thường hỏi trước khi chuyển đổi từ chất tạo mờ nhập khẩu — điều khoản thương mại, đặc tính kỹ thuật và hồ sơ tài liệu.
Trả lời nhanh
Đội mua hàng và R&D cần làm rõ những gì trước khi chuyển đổi từ chất tạo mờ nhập khẩu?
Về thương mại: đơn hàng đầu tiên rất linh hoạt, từ 500 kg đến 1 tấn — không phải 5–10 tấn hay nguyên container như các nhà cung cấp đa quốc gia thường yêu cầu — và mẫu thử 2 kg miễn phí được gửi trước khi bạn cam kết bất cứ điều gì. Về kỹ thuật: đây là silica kết tủa vô định hình, hoàn toàn không chứa silica tinh thể, tuân thủ REACH và được cung cấp kèm TDS, SDS, COA và Bản công bố hợp quy. 14 câu trả lời bên dưới bao gồm MOQ, thời gian giao hàng, liều dùng, thiết bị phân tán, độ ổn định lưu trữ, hệ UV và 2K, tùy chỉnh và hỗ trợ hậu mãi.
MOQ (đơn hàng tối thiểu) là bao nhiêu?
Rất linh hoạt: 500 kg đến 1 tấn cho đơn hàng đầu tiên — không phải 5–10 tấn hay nguyên container như các nhà cung cấp đa quốc gia thường yêu cầu. Các đơn hàng lặp lại có thể được gom theo container để tối ưu chi phí vận chuyển.
Tôi có thể nhận mẫu thử miễn phí trước khi đặt hàng không?
Có. Chúng tôi gửi mẫu thử đánh giá 2 kg miễn phí của (các) mã sản phẩm được khuyến nghị, kèm bảng so sánh hóa lý đối chứng 1:1 với loại hàng nhập khẩu bạn đang dùng, TDS liên quan và Tuyên bố Hợp chuẩn REACH. Hãy cho chúng tôi biết hệ nhựa, độ bóng mục tiêu và mã sản phẩm hiện tại qua biểu mẫu liên hệ.
Sản phẩm Censil có thể thay thế 1:1 những mã nhập khẩu nào?
Dòng sản phẩm được thiết kế theo các mã đối chứng cụ thể: Censil660 và Censil1650A so với Grace SYLOID ED 30, Censil651 so với ED 2, Censil351C so với ED 3, Censil361C so với ED 4, và Censil3851 so với Evonik ACEMATT TS 100. Mỗi phương án thay thế được kiểm chứng bằng cách khớp kích thước hạt (d50), thể tích lỗ xốp, diện tích bề mặt và xử lý bề mặt.
Thời gian giao hàng điển hình đến Việt Nam hoặc Malaysia là bao lâu?
Tổng cộng 2–3 tuần từ kho đến cảng đích, trong đó chỉ 3–7 ngày vận chuyển đường biển từ các cảng chính của Trung Quốc đến các cảng Việt Nam — so với 4–8 tuần đối với hàng châu Âu.
Tôi nên bắt đầu với tỷ lệ sử dụng bao nhiêu?
1–4% trên tổng công thức cho hầu hết sơn gỗ và sơn nhựa gốc nước, tùy theo độ bóng mục tiêu và độ dày màng khô. Chúng tôi khuyến nghị chạy dải tỷ lệ (1/2/3/4%) trong công thức sản xuất của bạn; nếu một mã sản phẩm cần trên ~5% mới đạt độ bóng mục tiêu thì đó là mã không phù hợp — hãy liên hệ để chúng tôi chọn lại mã thay vì tăng liều quá mức.
Tôi có cần thiết bị phân tán đặc biệt không?
Không. Tất cả các mã Censil phân tán hoàn toàn chỉ với khuấy tốc độ cao trong 15–20 phút. Không cần nghiền bi hay nghiền mịn. Bổ sung chất tạo mờ sau giai đoạn pha loãng nhựa (letdown) ở lực cắt vừa phải.
Sản phẩm có tuân thủ REACH không? Có cung cấp SDS và COA không?
Có. Chúng tôi cung cấp Tuyên bố Hợp chuẩn REACH (DoC), cùng với Phiếu An toàn Hóa chất (SDS), Phiếu Dữ liệu Kỹ thuật (TDS) và Giấy chứng nhận Phân tích (COA) cho mỗi lô hàng.
Đây có phải silica tinh thể không? Có lo ngại gì về sức khỏe không?
Không. Chất tạo mờ Censil là silica kết tủa vô định hình độ tinh khiết cao (SiO₂ ≥ 99% tính theo chất khô), hoàn toàn không chứa silica tinh thể. Áp dụng các biện pháp vệ sinh công nghiệp tiêu chuẩn khi xử lý bột mịn; xem chi tiết trong SDS.
Chất tạo mờ có gây lắng cứng khi bảo quản không?
Các mã Censil được xử lý bề mặt bằng sáp PE điểm chảy cao, tạo lớp lắng mềm dễ khuấy tái phân tán thay vì đóng bánh cứng. Với thời gian lưu kho dài trong các hệ độ nhớt thấp, chúng tôi khuyến nghị kết hợp một lượng nhỏ fumed silica để tạo tính thixotropy — hướng dẫn tổ hợp chống lắng này là một phần trong dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Các mã sản phẩm có dùng được cho hệ UV và 2K ngoài hệ 1K gốc nước không?
Có. Các mã chủ lực được sử dụng trong hệ acrylic gốc nước, PUD, UV và 2K. Việc chọn mã có thể thay đổi theo độ dày màng và độ nhớt — hãy gửi thông tin hệ sơn của bạn, chúng tôi sẽ khuyến nghị cặp mã chính + mã hỗ trợ phù hợp.
Có thể tùy chỉnh kích thước hạt hoặc xử lý sáp không?
Có. d50 có thể điều chỉnh trong khoảng 3.5–7.0 μm và tỷ lệ phủ sáp có thể được tùy chỉnh theo độ dày màng khô và cảm giác bề mặt mục tiêu của bạn — với MOQ tùy chỉnh hợp lý, khác hẳn ngưỡng rất cao của các nhà cung cấp đa quốc gia.
Sản phẩm được đóng gói và vận chuyển như thế nào?
Quy cách tiêu chuẩn là bao giấy nhiều lớp 20 kg, xếp pallet, sẵn sàng xuất khẩu bằng container. Có thể đóng gói theo yêu cầu. Hạn sử dụng 24 tháng trong bao bì nguyên niêm phong, bảo quản nơi khô ráo.
Làm sao đánh giá phương án thay thế mà không gây rủi ro cho sản xuất?
Áp dụng quy trình chuẩn của chúng tôi: thử nghiệm tại phòng lab với cùng tỷ lệ sử dụng so với mã hiện tại, tinh chỉnh ±0.3%, thử nghiệm lưu trữ 7 ngày ở 50°C, sau đó chạy thử một mẻ trên dây chuyền sản xuất. Hầu hết khách hàng hoàn tất đánh giá trong 1–2 tuần với mẫu thử 2 kg miễn phí. Nếu muốn, bạn có thể duy trì nguồn kép với mã hiện tại trong những quý đầu tiên.
Sau khi mua hàng, các bạn hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?
Hỗ trợ công thức chuyên sâu về hệ gốc nước, bao gồm tổ hợp chống lắng, tối ưu tỷ lệ sử dụng và xử lý sự cố (bạc màng, độ nhớt, cảm giác bề mặt). Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ qua WhatsApp, Zalo hoặc email.
Chưa tìm thấy câu hỏi của bạn? Hỏi chúng tôi trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Hãy kiểm chứng các câu trả lời ngay trên dây chuyền của bạn.
Yêu cầu mẫu thử 2 kg miễn phí kèm bảng so sánh đối chứng 1:1 với mã sản phẩm bạn đang dùng hiện nay.
Yêu cầu mẫu thử 2 kg miễn phí